Rückgabe und Erstattungsbedingungen

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 26. März 2021
Danke, dass Sie bei Louis Morand & Cie SA eingekauft haben.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zu lesen. Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie wurde mithilfe des Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien-Generators erstellt.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Auslegung und Definitionen

Auslegung

Die Wörter, deren Anfangsbuchstaben gross geschrieben sind, haben die unter den folgenden Bedingungen definierten Bedeutungen. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural stehen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:

  • Unternehmen (in diesem Vertrag entweder als « das Unternehmen », « wir », « uns » oder « unser » bezeichnet) bezieht sich auf Louis Morand & Cie SA, Rue de Plaisance 2, 1920 Martigny, Schweiz.
  • Waren beziehen sich auf die Artikel, die im Rahmen des Dienstes zum Verkauf angeboten werden.
  • Bestellungen bedeuten eine Anfrage von Ihnen, Waren von uns zu kaufen.
  • Service bezieht sich auf die Website.
  • Website bezieht sich auf Louis Morand & Cie SA, zugänglich über shop.morand.ch
  • Sie bezeichnet je nach Fall die Einzelperson, die auf den Service zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen eine solche Einzelperson auf den Service zugreift oder ihn nutzt.

Ihr Recht auf Stornierung der Bestellung

Sie sind berechtigt, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu annullieren.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gelieferte Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können uns über Ihre Entscheidung informieren:

Wir erstatten Ihnen das Geld spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die retournierten Waren erhalten haben. Wir werden dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das Sie für die Bestellung verwendet haben und es entstehen Ihnen für diese Rückerstattung keinerlei Spesen.

Bedingungen für Rücksendungen

Damit die Waren für eine Rückgabe infrage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

  • die Waren innerhalb der letzten 14 Tage gekauft wurden,
  • sich die Waren in der Originalverpackung befinden

Folgende Waren können nicht zurückgegeben werden:

  • Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind.
  • Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderblich sind oder deren Verfalldatum abgelaufen ist.
  • Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Verschluss nach der Lieferung geöffnet wurde.
  • Lieferung von Waren, die nach der Auslieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Es können nur Waren zum regulären Preis zurückerstattet werden. Reduzierte oder Ausverkaufswaren können leider nicht rückerstattet werden. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn er nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Rückgabe von Waren

Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich. Die Waren müssen an die folgende Adresse geschickt werden:

  • Louis Morand & Cie SA
    Rue de Plaisance 2
    1920 Martigny
    Suisse

Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die beim Rückversand beschädigt werden oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Zustelldienst. Wir können keine Rückerstattung vornehmen, ohne dass wir die Ware tatsächlich zurückerhalten oder einen Nachweis für deren Rücksendung erhalten haben.

Geschenke

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und Ihnen direkt zugestellt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Werts Ihrer Rücksendung. Sobald die retournierte Ware eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugeschickt.

Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst hat schicken lassen, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte: