Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 3. Mai 2021

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Louis Morand & Cie SA.


Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie zu konsultieren. Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie wurde mit Hilfe eines Generators für Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien erstellt.​


Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.


Auslegung und Definitionen

Auslegung

Wörter, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben ist, haben die in den folgenden Bedingungen festgelegten Bedeutungen. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural erscheinen.


Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt Folgendes:


  • Das Unternehmen (im vorliegenden Vertrag als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser(e)“ bezeichnet) steht für Louis Morand & Cie SA, Rue de Plaisance 2, 1920 Martigny, Schweiz.​
  • Produkte bezeichnet die auf dem Dienst zum Verkauf angebotenen Artikel.
  • Bestellungen bezeichnen eine von Ihnen gestellte Anfrage zum Kauf von Produkten bei Louis Morand & Cie SA.
  • Der Dienst bezeichnet die Website.
  • Die Website bezeichnet Louis Morand & Cie SA, zugänglich unter​ shop.morand.ch.
  • „Sie“ bezeichnet die natürliche Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen bzw. eine andere juristische Person, in deren Namen diese natürliche Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nachdem, was zutrifft.

Widerrufsrecht für Ihre Bestellung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Besitz des gelieferten Produkts übernimmt.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen über:


Per E‑Mail: info@morand.ch

Wir erstatten Ihnen spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandten Produkte erhalten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben, und Ihnen entstehen keine Gebühren für diese Rückerstattung.


Rückgabebedingungen

Damit die Produkte zurückgegeben werden können, stellen Sie bitte sicher, dass:


  • Die Produkte innerhalb der letzten 14 Tage gekauft wurden.
  • Die Produkte sich in ihrer Originalverpackung befinden.
    ​

Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden:


  • Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden.
  • Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können, schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten ist.
  • Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung geöffnet wurden.​
  • Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren abzulehnen, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, und dies nach unserem alleinigen Ermessen.


Nur Waren zum regulären Preis können erstattet werden. Reduzierte oder im Ausverkauf befindliche Artikel können leider nicht erstattet werden. Diese Ausnahme gilt möglicherweise nicht für Sie, sofern sie nach geltendem Recht nicht zulässig ist.


Rücksendung der Waren

Sie tragen die Kosten und Risiken der Rücksendung der Waren. Sie müssen die Produkte an die folgende Adresse senden:


​Louis Morand & Cie SA

​Rue de Plaisance 2

​1920 Martigny

​Suisse

Wir können nicht für Waren haftbar gemacht werden, die während der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst. Wir können keine Erstattung vornehmen, ohne den tatsächlichen Erhalt der Waren oder einen Nachweis über den Eingang der Rücksendung. Diese Ausnahme gilt möglicherweise nicht für Sie, sofern sie nach geltendem Recht nicht zulässig ist.


Geschenke

Wenn die Produkte beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet waren und direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgesandte Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.


Wenn die Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder wenn der Schenkende die Bestellung an sich selbst hat liefern lassen, um sie Ihnen später zu übergeben, senden wir die Erstattung an den Schenkenden.


Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: